依照消費者保護法的規定，我們提供「商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）」之權益，唯包含活體植物在內的組合方案不適用。

請在收到商品後儘速確認商品狀況，並拍攝開箱錄影！若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵，請於收到商品次日起七天內，立即與本團隊聯繫確認。

商品退貨時，必須保持您收到商品時的原始狀態（包含商品、附件、外包裝、說明卡、贈品等皆需完整無損），並於收到商品次日起七天內，以電子郵件聯繫本團隊辦理退貨手續。若缺少其中任一樣物品或有破損，將不受理退貨。

此外，下列情形可能影響您的退貨權益：

含活體植物的組合方案，整組皆不受理退換貨，也不受理拆出單獨品項退換貨。

在不影響您檢查商品的情形下，將商品使用或毀損、說明書折損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形，將不受理退貨。

寄回退貨商品時，請確保商品妥善包裝，如運送過程中導致商品損毀，將不受理退貨。

產品封膜拆封後視同已使用，除重大瑕疵、毀損狀況，將不受理退換貨。

若有任何疑慮請拍照並聯繫客服為您處理，敬請理解配合，謝謝。

【客服資訊】

電子信箱：gm.zhiyuan@gmail.com